每日面对大量客户用药咨询、健康需求等对话。但传统客服信息分散,数据丢失,影响售后服务质量与客户满意度。
通过企小码对话存档实现实时存档,自动存储文字、图片、语音等沟通内容,支持按客户、商品、时间等多维度检索。
企业团队庞大,总部无法监管各部门业务情况。企业微信聊天记录碎片化,员工离职后,客户信息无法有效对接。
设置不同权限层级使企业高管可实时监管客户沟通情况,精准掌握业务动态。聊天记录永久保存,员工离职后可无缝交接。
公司管理着庞大的物业面积,需要对进驻商户、物业服务的过程中,需要确保沟通的透明度和安全性。
利用企小码监管、管理人员可以实时查看聊天内容,及时了解沟通中的潜在不足,针对性地进行改进。
金融企业日常沟通涉及到内部资讯、敏感信息较多,需对沟通内容及人员权限需要全面留痕监督,对信息流转的便捷性及项目进展需要追踪。
通过企小码对话存档为基金团队提供全天候沟通监管,公司领导随时查看员工沟通记录,在任何地点,可快速了解沟通情况。
金融机构是高流动性人才和高风险管控的组织,需对海量且实时的沟通内容、企业营销业务人员的沟通质量、监管留痕等行为进行监管。
通过企小码对话存档存储聊天无死角,先进行预警,总结违规案例,加强培训学习,导出优秀沟通过程,可形成规范的沟通模板供参考使用。
总部在深圳,在深圳安排协调、教学效果追踪与信息核对环节耗费大量人力时间,沟通效率低下。学习讨论记录、课程文件、补充资料等都散落在各群。
精准定位沟通问题,协助精准需求分析,快速捕捉有效沟通信息,协助核心需求分析,精准定位沟通问题与协助核心需求。
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企小码SAAS系统是通过企业微信官方存档接口开发,会话数据存储在企业微信官方服务器中,企小码仅通过设计让企业查看相关会话信息,企小码无法获取或导出这些数据。企小码保证您的企业会话数据不会丢,数据唯您可以用,数据安全有保障。
企小码系统提供成员权限、使用日志、授权确认等多方面的安全会话管理能力,具备完整的会话数据生命周期安全管控。