关于企业    

爱姆森集团成立于2011年，总部位于上海，是一家立足华东、辐射全国的医疗服务平台，主营业务为通过自有综合服务体系向医院、政府和企业单位提供各类医疗产品和专业技术支持的综合服务。经过十多年的高速发展，爱姆森集团已发展成为一家集院前急救、医学诊断、中药研发、口腔医护、科研平台、医疗培训等多领域板块的医疗服务企业。依托多年的耕耘及钻研，凭借产品销售体系及营运网络中丰富的经验及资源，积极探索医疗生物领域的发展新趋，并进行整合创新，构筑起先进化、优质化、一体化的专业高效医疗服务平台。

在日常使用企业微信时，爱姆森医疗集团频繁遇到因业务人员或售后人员给与客户发送资料，客户未能及时接收导致信息丢失，再次沟通时对公司员工来说会消耗很多时间去查找，非常需要考虑会话存档、聊天记录搜索检索、文件传输等相关功能。

解决方案

企小码与爱姆森沟通后，根据需求想要开放全员会话存档，不仅能自动下载会话聊天过程中的文件，还能进行敏感词监管，对员工进行规范行为，通过对会话话术进行分析来不断的改善和完善沟通话术。根据爱姆森要求，采用私有化的部署方法，采用了企小码专用的服务器，并且将日常的系统维护等操作托管给了企小码。

客户反馈

在经过一个月左右的使用后，客户反馈会话存档功能非常好用，无论对内或者对外的沟通交流都可以保留，并且再不会因为文件超时而无法获取，不会再丢失文件。在采用了企小码的托管服务后，运营维护成本也大大降低，不仅节省了技术人员的工资，更是为企业获取了宝贵的时间节约成本。上海爱姆森医疗科技发展有限公司启用企小码会话存档，保存聊天过程中发送的消息，包括文件等，监管员工和客户的沟通记录，保存企业的聊天记录，并且可以随时追溯查看之前的聊天记录。

爱姆森集团选择企小码会话存档，合规化存档企业内部外部微信聊天内容，保存客户聊天信息，如果有事件发生，可以通过会话存档溯源查看，会话存档保存的聊天记录，可以作为依据，快速了解前因后果，帮助企业快速定位问题，解决问题，节省大量的人力、时间成本。