企业简介：

杭州飞秒秒眼科医院隶属于浙江飞秒秒医疗科技集团，是一家专注于近视、散光、远视、老花矫正手术的高端眼科医院。医院的专业医护团队具有丰富经验和独特专长，采用国际领先的科技和治疗方式，配合先进完善的医疗设备，专注为患者量身定制个性化的视力矫正方案。

医院经营痛点及解决方案：

1. 术后跟踪与服务：

   - 痛点：术后患者可能需要持续的跟踪和指导，企业需记录并收集病人反馈。

   - 解决方案：通过企小码会话存档服务，将记录每一次员工的术后跟踪内容，并且可以通过检索关键词等来快速查看患者的反馈，可及时作出收集和解决。

2.风险监管系统

-痛点：由于患者可能对手术过程、风险和预期效果了解不足，医院会对患者的术前、术中、术后的流程进行说明并且记录存档下来，有助于避免术后的医护纠纷。

-解决方案：通过企小码会话存档设置风险管控，设的敏感词及流失客户监管，可以时间发现企业的风险并解决。

3. 患者安全与隐私保护：

   - 痛点：患者的医疗信息需要严格保密。

   - 解决方案：企小码会话存档可对查看聊天记录的人进行权限设置，对于聊天内容中的敏感信息进行保护，如聊天中的手机号码。

杭州飞秒秒眼科医院开启了企小码会话存档服务后，确保了术后跟踪服务的连续性和有效性，让患者在康复过程中得到及时的指导和帮助。同时，开启风险监管系统，通过敏感词监控和风险预警，有效预防了潜在的医疗纠纷，保障了医疗服务的质量和安全。