在企业微信中，会话存档功能是很重要的一项功能，它可以让企业管理员实时查看员工与客户之间的聊天记录。但有时候，在与客户聊天时，我们可能不希望聊天记录被保存下来，这时应该怎么做呢？下面我们就来详细了解一下企业微信如何拒绝存档和注意事项。

企业微信不同意存档的方法

与企业微信用户聊天时，我们经常会在聊天页面中接收到一个小提示，表示我们与对方聊天的记录会被记录下来，不进行操作就代表默认同意进行存档。如果我们在聊天的任一阶段不想聊天记录被存档，可以将同意存档改为拒绝存档。

点击聊天中的存档提示，我们可以选择“不同意存档”选项，这样聊天记录就不会被企业微信记录下来。但我们需要注意的是，在拒绝存档后，如果企业微信管理员勾选了“当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务”选项，那么员工无法继续提供服务了。

限制服务这个设置在很多行业中是非常普遍的，比如金融、医疗等需要留痕的行业，在这些行业中，企业必须对员工的聊天记录进行存档，以便监管机构进行审核。而对于其他行业，企业可以在不影响服务质量的前提下，允许员工与客户继续沟通。

注意事项

如果我们选择不同意存档，那么我们便需要考虑一些注意事项：

第一，在与客户进行沟通前，我们要确认企业微信管理员是否开启了限制服务的选项。如果勾选了该选项，那么我们就需要认真考虑是否要选择不同意存档。

第二，在不同意存档的情况下，我们需要告知客户我们的态度和原因。这样的做法不仅可以避免因客户误解而引起的不必要麻烦，也可以遵守相关规定，更符合商业伦理。

第三，在拒绝存档的情况下，我们也需要注意沟通的内容。我们要确保与客户之间的沟通始终是合法、合规的，并且不包含任何违法行为或内容。

企业微信的会话存档功能可以让企业对员工进行监管，保证企业的正常经营。但在与客户沟通时，我们不可避免地需要考虑到对客户隐私的保护。