有时候,员工与公司的薪资事宜会导致双方产生不愉快的情绪,甚至可能涉及到删减客户等不良行为。如果您正处于这种棘手的情况,不要再继续操作了!如果您还没有碰到这样的问题,也要提前预防起来!
以下是针对企业安全管理的三项企小码功能,能够帮助您预防员工不良行为对客户资源的影响:
一、会话内容存档(聊天记录合规监管)功能
开启此功能,管理员可以设置敏感词预警,只要聊天中出现敏感词,系统会自动通知管理员。此外,还可以合规存档监管员工和客户之间的聊天记录,从根源上预防员工私下走单等不良行为对客户资源的影响。
二、删人提醒功能
企小码的这项功能能够设置员工删除客户微信预警,无论员工删除一个客户还是多个客户,历史记录都将被记录,触发警报提醒管理员。这种方式有效防止员工恶意删除行为,减少潜在的损失。
三、离职继承功能
企小码的离职继承功能可以让公司在员工离职后立即继承员工的客户资源,确保客户资源不会流失。员工的客户信息和客户记录可以快速转交给新员工继续跟进,从而减少客户服务中的短板,避免公司因员工流失而失去重要客户资源。以上三项企小码功能是管理公司客户资源的重要工具,能够帮助您预防员工不良行为所带来的负面影响。