聊天记录丢失，重要的图片过期无法打开，聊天文件过期显示无法下载，这些问题对于企业来说，有时候非常致命。一旦找不到对应的聊天记录，会对企业产生重大的经济损失。

        所以，对于企业来说，如果能把相关聊天记录保存下来，作为备份查看使用，是非常重要的。

        会话存档，是企业微信的一项收费功能。企业可以通过这个功能，合法合规获取员工和客户的聊天记录，并保存下来。

        在会话存档软件中，管理员可以查看到存档员工的沟通内容，比如可以查看员工在企业内部之间的沟通记录，或者是对外联系客户的记录，还有员工所在群聊的记录。                                                  

        通过软件，企业可以查看重要的聊天记录，防止聊天记录过期、丢失。

        在文件管理模块，企业还可以统一管理公司的文件，选择另存为可以直接保存到本地，不用再担心文件过期失效的问题。    

        除了保存聊天内容的功能外，会话存档还可以实现这些效果：

        1、聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。

        2、敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。

        3、客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析。

        4、收发红包：成员所有的收发红包记录，方便企业查询资金往来。

        5、支持获取的消息类型文本、图片、文件（含视频）、语音条、撤回消息、红包消息、位置消息等13种消息。

        总结

        会话内容存档功能，帮助企业即时保存员工与客户的聊天记录，便于管理者了解员工的服务质量、查看员工是否存在过度承诺的情况。