随着企业微信地不断推广，它受到企业更多的关注和信任，目前有超过550万真实企业和组织在使用企业微信，服务超过4亿的微信用户，活跃用户数量达到1.3亿。会话存档也是企业微信内受到大家关注的一个功能之一。

      在企业微信中，有一个会话存档功能，简单来说可以存档会话内容。

      会话存档是为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

      企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

      那么，企业在使用会话存档时要注意哪些事项呢？

      一、首先，我们来看会话存档的开启范围。

      对于企业来说，存储聊天会话是一件非常重要的事情，储存信息影响企业利益和企业风险。那么，所有人的聊天会话都需要存档吗？

      并不一定。

      不是所有成员都要开通会话存档功能，举个例子，公司目前有一千多人，需要会话存档功能的可能只有销售部门，那么，我们可以给销售部门开通会话存档功能。

      我们在后台会话存档开启范围只要选择销售部门就可以。

      会话存档开启范围企小码企业微信会话存档

      二、企业微信的会话存档是合规存档

      企业开启会话存档功能后，成员在单聊或者群聊的时候，都会告知他人。开启存档的对方有知情权。

      开通后，系统会自动发送存档告知须知，合规存档。这种情况和我们接听来电或者在银行办理手续是一样的，会被告知“您好，因为业务需求，接下来的谈话会被录音...”对于他人来说，是非常容易接受的。

      会话存档服务须知企小码企业微信会话存档

      企小码企业微信会话存档，可私有化独立部署，源码部署，可二次开发，可定制。

      三、会话存档后，数据是实时获取，永久保留保存的

      在企业微信中，腾讯官方只是开放了会话存档的接口，如果需要查看的到具体的对话内容，需要通过二次开发，解密数据，才能看到正常会话。企小码作为企业微信服务商已经完成会话存档的二次开发，可以直接查看，支持SaaS版本和私有化版本，SaaS版本云端永久保留存档内容，私有化版本数据存储在本地服务器，数据安全性高。

      四、会话存档的账号使用权限可以更改

      很多企业负责人会问，如果员工离职了这个账号怎么办？

      这个大家可以放心，会话存档账号购买后，我们可以更改账号使用权限，比如今天可以给成员A开放会话存档功能，过一段时间后，我们可以更换成员，让成员B使用会话存档功能。

      五、用户可以选择不同意存档

      前文说过，会话存档存档双方拥有知情权，那么对方是可以选择不同意存档的。

      在客户选择不同意存档时，我们可以通过设置，提供不同的服务。对于一些比较需要审计的岗位，我们可以设置【当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务】

      六、会话存档安全性很高，无需担心信息安全的问题。

      如果对储存信息有私有化部署需求，企小码也支持客户的会话存档私有化部署，直接把系统部署在客户的服务器上。

      以上是使用会话存档需要注意的事项，如果对会话存档感兴趣或者有任何问题都可以联系企小码会话存档。联系我们，部署会话存档，助力企业数字化监管！