企小码会话内容存档聊天记录填补了企业管理过程中的重要空缺。当企业发生与客户的争议或销售私自转移客户资源等情况时，可以调取聊天记录存档作为证据，以保障企业和客户的利益。

      与以往使用的社交软件相比（如QQ、微信），企业微信会话存档具有以下特点和优势：

      1. 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容进行存档保存。

      2. 企业可以设置需要存档的成员范围，灵活自定义存档对象。

      3. 管理人员可以随时查看员工与客户的聊天记录，无时间限制。

      4. 会话存档的保存范围涵盖文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序以及被撤回/删除的消息。

      5. 存档前需要征求客户的同意，保障客户知情权。

      6. 提供自定义敏感词汇库功能，能够智能预警和记录风险敏感信息。

      7. 客户信息备份功能，能永久保存客户信息，并支持导出和分析。

      8. 支持按员工、客户、群聊等关键字进行全局检索聊天消息。

      9. 支持设置白名单，保护敏感人员数据，确保信息安全。

      会话存档的主要功能是查看聊天信息。以下是快速查看聊天记录的小技巧：

      从员工角度查看：

      通过组织架构、存档人员、员工标签三个方面检索员工与内部员工、客户以及所在群聊的聊天记录。

      从客户角度查看：

      通过全部客户（按客户添加时间排序）、流失客户、客户标签三个维度检索与客户对接的员工聊天记录以及客户所在群聊的记录。

      从群聊角度查看：

      通过查看企业外部群和内部群，检索企业内外部所有群聊的会话记录。

      离职员工存档：

      所有离职员工的聊天会话都集中在这里，方便企业随时查看和继承聊天记录。

      全局检索：

      企业所有聊天会话实时更新存储在全局检索界面，管理员可以在这里查看企业内实时沟通情况，方便监督管理，并支持直接查看上下文进行跳转。

      文件管理页面：

      为了方便企业查询文件，在文件管理处，可以直接搜索查询企业存档的文件，永久保存并可直接本地下载。

      此外，我们开发的会话存档功能还支持违规监控和违规提醒等功能，进一步加强企业风险控制。除了事后调取外，这些功能还支持实时监控和及时提醒。企业微信会话存档功能帮助企业提升管理效率和信息安全，为各种场景下的业务运营提供有力支持。