不是所有员工都需要开通会话存档功能,这取决于企业的需求。
例如,某公司只需要监管10名销售员工,那么只需购买相应数量的会话存档接口,并将其分配给对应的销售员工,以获取他们的聊天记录。简言之,只需为需要监管的员工分配会话存档接口即可。
每个账号代表一个会话存档API接口,可以分配给一个员工,用于获取该员工的聊天记录。如果某企业需要监管10名销售员工,就需要购买10个接口并分配给相应的销售员工,然后使用会话存档平台获取这10个销售员工的所有聊天记录。因此,每个账号都对应一个员工。
当员工离职后,是否可以回收会话存档接口并重新分配给其他员工使用呢?
实际上,购买的是会话存档名额,可以根据需要灵活分配。当员工离职时,相应的接口可以重新分配给其他员工,以便随时获取其聊天记录。这些接口可以分配给后续入职的销售员工,并可通过修改开启范围来更改存储的范围。
开通会话存档功能后,您可以查看哪些记录呢?
企业可以合规地存档员工与员工、员工与客户之间的文字、语音、图片、视频和文件等沟通内容,管理员可以方便地在后台进行管理。此外,会话存档还可防止飞单、走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,并通过设置关键词来预警和永久追溯。
如果员工将微信客户拉黑或删除,或在聊天中使用预先设定的敏感字眼如“飞单”、“私单”,系统将自动提醒管理员。
会话存档功能能够最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,同时保护企业的客资,并提升企业的营销能力。
通过企业微信会话存档功能的灵活性与监管功能,您可以实现对指定员工的聊天记录监管,防止员工飞单、私删对话等违规行为,提升企业的管理效能。选择企微会话存档,为您的企业管理与营销提供更全面的支持。