在企业中，很难保证员工与客户之间的沟通总是顺利的。因此，经常会因为购买产品、服务或售后问题而发生纠纷。如果这些纠纷得不到妥善解决，将会对员工、客户甚至整个公司造成影响。因此，调取和检查员工的聊天记录显得十分重要。

       当企业能够完整地存储聊天记录时，即使与客户或员工发生纠纷，也能通过这些记录追踪事情的起源。即使销售人员或客户在企业微信上删除了特定的信息，聊天记录存档仍然保存了最原始的聊天内容。在必要时，这些记录可以作为证据，恢复真相，公正地处理纠纷。

       通过企业微信聊天记录监控系统，员工与客户的沟通频率和语言行为可以实时查看。员工删除或撤回的消息也可以被追溯，以防止员工对公司利益造成损害。

       这项功能的最重要之处在于，它不仅可以保存文本、图片、视频、链接、收发红包等信息。

       此外，通过关键词全局搜索，企业可以一键找到与事件相关的人员，快速全面地了解事件的情况，帮助企业全面了解详情，及时制定解决方案。

       通过使用企业微信会话存档溯源功能，企业可以更好地管理和维护员工与客户之间的沟通关系，提高工作效率和沟通质量，同时也可以解决纠纷或证明事实。