备份企业聊天内容的有效方式如何？无法使用设备或聊天内容过期无法打开等原因可能导致企业无法获取过去的聊天记录。而无法查看之前员工的会话内容对企业来说会产生不利的影响。

       为了解决这个问题，很多企业老板选择开通企业微信的会话存档功能。

       那么，什么是会话存档功能？为什么它能够备份企业的聊天内容呢？

       顾名思义，会话存档功能就是将会话内容进行备份，以供企业日后查看。

       需要注意的是，会话存档是企业微信的付费功能，只有企业才能购买和使用该功能。如果使用个人微信进行交流，则无法保存会话内容。

       腾讯官方提供的会话存档功能接口可以帮助企业保存员工的聊天内容。以下是腾讯官方API文档中展示的可获取聊天消息的格式：

       上述消息格式基本涵盖了我们日常微信聊天所发送的各种消息类型。

       会话存档支持同时保存员工和企业微信同事的聊天记录，以及与微信客户的聊天记录，还包括群聊中的聊天记录。这样，企业可以随时追踪聊天内容，有效防止事后纠纷。老板也可以随时通过会话存档管理系统查看这些聊天记录，对员工与客户的沟通过程进行质检。

       员工和客户的聊天记录可以留底，所有文字消息、语音消息、文件、图片、视频等等都可以随时查看。即使是删除的客户聊天记录、清空的聊天记录或撤回的聊天记录，仍然可以留底查看。再也不用担心发送或接收的文件会过期，聊天记录也不会丢失。

       除了对聊天记录进行留底查看之外，会话存档还能自动监管聊天中的关键词。例如，涉及私单飞单、过度承诺、回扣等聊天行为，可以自动记录并报告给老板。老板能够及时收到企业微信上的提醒，了解员工在聊天中提到了违规的关键词，从而能够及时有效地处理降低风险。

       另外，当客户与员工进行聊天时，若员工超过了预设的回复时间，系统将记录下这一超时回复行为，并汇报给企业微信上的老板，以了解员工服务客户的及时性。