企业不仅需要确保内部沟通的高效性，同时也要保障客户信息的安全和隐私。为了应对这些挑战，一种全新的会话存档与监控系统应运而生。

会话内容存档：沟通的全面记录

该系统的核心功能之一是会话内容的全面存档。无论是语音、图片、文件还是程序，所有通过系统进行的交流都会被自动存档，确保信息的完整留存。这不仅为内部审计和追溯提供了强有力的支持，也为企业快速响应和解决问题提供了便利。

灵活的存档范围设定

系统提供了灵活的存档范围设定功能，允许企业根据自身需求进行精准管理。可随时更改存档人员，这意味着企业可以避免不必要的资源浪费，同时确保关键信息的存档，从而提高管理效率。

客户知情权与隐私权的保障

在保障客户隐私权的同时，系统还体现了企业对客户的尊重。所有客户都有同意知情权，系统确保了客户知情权的实现，同时也降低了企业的法律风险。

敏感词监测与关键字监控

敏感词监测和关键字监控是系统的又一大亮点。通过后台设定特定关键字，系统能够监控员工的聊天记录，一旦聊天内容触发敏感词，系统会自动提醒管理员，从而实现对敏感信息的实时监控。

客户聊天的保存与备份

客户信息和聊天的安全同样重要。系统支持客户信息的保存，并且可以导出进行分析，这为企业提供了更深层次的数据洞察，同时也提高了数据的安全性。

白名单设置：保护敏感人员数据

为了保护敏感人员的数据，企业可以通过设置白名单来避免特定员工的聊天记录被存档。这一功能的使用既符合外部监管的合规性，也满足了内部管理的需求。

全局检索：快速定位所需信息

系统支持按员工和关键字的全局检索，使得企业能够快速定位到所需的聊天消息，极大地提高了工作效率。

全新的会话存档与监控系统，不仅提高了企业的管理效率，降低了企业可能会面临的法律风险，还通过其强大的功能，为企业的规范运营和数据安全提供了坚实的保障。