后销售时代，“客户成功服务”变得尤为重要。在客户交付的前中后全流程中，企小码帮助企业存档员工跟客户相关聊天信息与文件，实现长期留存，方便追溯、复用。并且该行业流动性高，离职易带走客户，新手对接客户上手慢，对客户信息空白等等情况，也可通过企小码的记录继承功得到全面解决。针对销售服务过程的监管，企小码可自动化质检会话中的敏感词、违规行为，帮助企业员工提供高效、高质量服务，提升客户的满意度和信赖值。

◎实时检索查看：销售沟通记录不再遗失

销售人员客户数量庞大、群聊频繁，以及客户决策周期的延长，需要管理大量的沟通记录。此外，文件、图片和视频等信息容易过期，导致历史沟通内容难以追踪和查找。通过使用企小码的会话存档查看功能，员工可以不同视角和关键词快速检索来查看历史会话中的关键信息。

◎确保员工变动时客户联系和沟通记录的连续性

销售人员流动性大，离职后聊天记录通常不被保留，导致新员工难以快速了解业务和客户。企小码的继承功能允许将客户和聊天记录直接转给新员工，帮助他们迅速上手，保持业务连续性。

◎杜绝私单飞单敏感行为，牢牢掌握企业资源

销售线索质量良莠不齐，所以有效线索的价值高，而销售为了获取更高的佣金，会铤而走险进行违规操作，飞单与私单的情况时有发生，损失公司客源。企小码提供多种风险类型管控，如二维码、手机号、敏感词、红包等 ，管理层可随时审查与分析员工的工作情况，把控违规操作风险，同时也可根据记录，优化跟进的流程与话术，提升成交率。