企小码是基于企微开发一款的全面、便捷的会话管理系统，接入腾讯AI大模型，让每段对话更有价值。

授权

企小码实时记录会话内容，会话数据存储企微官方，保障企业数据的隐私安全。启动企小码，您可以使用手机企业微信扫描二维码或者通过手机/电脑上直接通过授权弹窗进入授权页面，按要求填写相关信息，授权完成即可使用。

会话轨迹

在企小码，管理员能轻松查看员工在特定时间内的聊天情况，包括交流次数、风险触发次数、员工回复超时次数，快速掌握员工会话情况。

会话存档

在会话存档模块，管理员可以从员工、客户、群聊多个角度查看沟通内容，包括文本信息、图片、语音、视频等，还能通过客户智能标签和话术推荐辅助管理客户信息。

记录继承

员工转岗或离职，管理员可以在企小码记录继承功能里完成客户和聊天记录的转移，以便新员工查看历史记录，保证客户沟通连续性。

风控设置

管理员可以设置风险规则，员工会话过程中的敏感词、风险行为、客户流失、敏感信息拦截、负面消息进行预警提醒，一旦有员工或客户触发规则管理员及时收到提醒通知。风险记录中，所有触发的规则进行总的呈现，清楚了解发送者和接收者，管理员可以进行相关审计。

情感分析

企小码接入腾讯AI大模型，支持对会话内容进行AI摘要分析、风险分析、情感分析、反垃圾分析，帮助管理员快速掌握员工会话情况

超时提醒

员工不及时回复客户信息，管理员可以设置员工超时未回复规则，规定时间内员工未及时回复客户，相关员工和管理员会收到系统提醒通知，员工点击通知可快速跳转客户会话页面进行及时回复。

权限管理

支持自定义创建多种管理角色，根据角色职位分配相关权限。

企业若需保护敏感人员的数据，支持添加存档白名单，避免特定人员与存档员工产生会话时信息被存档，保证企业信息安全。

结语

企小码会话管理系统满足各行各业的存档需求，让企业沟通更高效、安全、合规。我们已与上千家企业建立了长期稳定的合作关系，加入我们的客户行列，共同开启智能沟通管理的新篇章。